1. Como posso pagar na compra dos meus produtos na Dimefar?

Ao comprar na Dimefar poderá efetuar os seus pagamentos, pagando com cartão de crédito ou débito, com PayPal, por transferência bancária ou contra-reembolso, sem ter custo adicional.

2. É seguro pagar com cartão?

Ao efetuar as suas compras com cartão de crédito ou débito, no momento da compra redirecionamo-lo para o site do banco onde irá para uma plataforma de pagamento 100% segura integrada pelo POS virtual do BBVA.

3. Por que comprar na Dimefar?

Na Dimefar dedicamo-nos ao fabrico e distribuição de suplementos alimentares há 35 anos. Somos especialistas em dieta à base de plantas, oferecendo suplementos alimentares, especialmente concebidos para o cuidado da saúde e do bem-estar.

Todas as nossas matérias-primas foram cuidadosamente selecionadas, obedecendo aos mais exigentes parâmetros de qualidade, assim como todos os nossos produtos que são fabricados em conformidade com as normas GMP (Boas Práticas de Fabricação).

Do nosso departamento técnico preparamos todos os nossos produtos para ajudá-lo a preservar e melhorar a sua saúde e bem-estar de forma natural.

4. Terei que pagar custos de envio se comprar na Dimefar?

Ao comprar na Dimefar apenas terá de pagar os portes de envio (3,50 euros), se a sua compra for inferior a 22 euros. Acima desse valor, todo o frete é grátis.

Para envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, consulte as condições (cliente@dimefar.com ou ligando para 93.666.93.12)

5. Para onde enviamos os produtos?

Enviamos para toda a Espanha continental e Ilhas Baleares. Para envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, consulte as condições (cliente@dimefar.com ou ligando para 93.666.93.12)

6. O que acontece se eu não estiver em casa quando meu pedido chegar?

Se você não estiver em casa no momento da entrega, a empresa de courier (correosexpress) ligará para você para combinar outra data e horário de entrega. Caso não consiga atender o telefone, eles lhe enviarão um novo SMS através do qual você poderá selecionar a alteração de data e horário de entrega.

7. Como processar uma devolução?

Para processar uma devolução (ver Política de Devolução) pode contactar-nos através do telefone 93.666.93.12 (de segunda a sexta das 8h00 às 15h00), através do email client@dimefar.com. Você deve nos fornecer o número do pedido.

8. Como posso rastrear meu pedido?

Uma vez efetuada a encomenda, receberá um email com os dados da sua encomenda e quando sair das nossas instalações enviar-lhe-emos outro email.

A empresa transportadora (correosexpress) entrará em contato com você via SMS para notificá-lo de que seu pedido está para entrega.